Đối với Khách hàng Cá nhân Việt Nam, Khách hàng Doanh nghiệp được thành lập tại Việt Nam, theo quy định về thí điểm thị trường Tài sản mã hóa, bạn cần sở hữu Tài sản mã hóa để mở tài khoản. Vì vậy, bạn cần hoàn tất giao dịch nạp Tài sản mã hóa đầu tiên sau khi hoàn tất Xác thực tài khoản (KYC) để kích hoạt tính năng nạp tiền Việt Nam Đồng (VND).
Đối với Khách hàng Cá nhân Nước ngoài, Khách hàng Doanh nghiệp được thành lập tại nước ngoài, bạn không cần nạp Tài sản mã hóa trước để sử dụng tính năng nạp tiền Việt Nam Đồng (VND). Tuy nhiên, bạn cần hoàn tất Xác thực tài khoản (KYC) và có Tài Khoản Chuyên Dùng hợp lệ theo quy định của CAEX trước khi sử dụng dịch vụ.