Bạn có thể đặt lại mật khẩu trực tiếp trên ứng dụng hoặc website của CAEX theo các bước sau:
1. Tại màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu.
2. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
3. Nhập mã xác minh (OTP) được gửi đến email hoặc số điện thoại của bạn.
4. Thiết lập mật khẩu mới theo các yêu cầu bảo mật của hệ thống.
5. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Lưu ý bảo mật: Để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn, sau khi đặt lại mật khẩu, toàn bộ chức năng rút tiền trên tài khoản sẽ bị tạm khóa trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn không nhận được mã OTP hoặc không thể hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng CAEX qua tính năng trò chuyện trực tiếp (Live Chat) hoặc gửi email đến support@caex.com.vn để được hỗ trợ.