Nếu lệnh nạp Việt Nam Đồng (VND) chưa được ghi có vào tài khoản, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
1. Số tiền nạp không đáp ứng mức nạp tối thiểu.
2. Tiền nạp được thực hiện từ tài khoản ngân hàng không chính chủ (không trùng tên với chủ tài khoản CAEX).
3. Ngân hàng đang trong thời gian bảo trì.
Nếu trường hợp của bạn không thuộc các nguyên nhân nêu trên, vui lòng liên hệ Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của CAEX để được kiểm tra và hỗ trợ.