Nếu khoản nạp Tài sản mã hóa của bạn không được xử lý thành công, tùy vào từng trường hợp, giao dịch sẽ được xử lý theo một trong hai cách:
- Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả tại màn hình lịch sử giao dịch của tài khoản Funding.
- CAEX chủ động thực hiện hoàn trả Tài sản mã hóa cho khách hàng, khách hàng có thể được CAEX liên hệ để xác minh nếu cần thiết.