Bài viết này hướng dẫn toàn bộ quy trình mở tài khoản CAEX cho tài khoản cá nhân, người Việt Nam. Quy trình gồm 5 bước, hiển thị trên thanh tiến độ 1/5 đến 5/5 trong ứng dụng. Toàn bộ thường mất khoảng 10 đến 15 phút.
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
1. Điện thoại có camera rõ nét (việc đăng ký chỉ thực hiện được trên ứng dụng)
2. CCCD gắn chip còn hiệu lực
3. Số điện thoại đang dùng để nhận OTP
4. Email cá nhân đang hoạt động
Bước 1/5: Nhập số điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng và nhấn Đăng Ký
Mở ứng dụng CAEX. Tại màn hình chào mừng, nhấn Đăng Ký.
Nếu chưa có ứng dụng, truy cập website chính thức của CAEX, nhấn đăng ký và quét mã QR để tải từ App Store hoặc Google Play.
Chỉ tải từ nguồn chính thức
Chỉ tải ứng dụng từ website chính thức hoặc App Store / Google Play. Không tải file APK từ nguồn lạ hoặc link gửi qua tin nhắn.
Bước 2: Chọn loại tài khoản và quốc tịch
Màn hình Mở tài khoản hiện ra. Chọn một trong hai thông tin:
• Loại khách hàng: Cá nhân hoặc Doanh nghiệp.
• Quốc tịch: Người Việt Nam hoặc Người nước ngoài. Chọn Người Việt Nam.
Nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Nhập số điện thoại và mã giới thiệu
Màn hình hiển thị 1/5 và tiêu đề Nhập số điện thoại. Chọn mã vùng (mặc định +84), nhập số điện thoại (vui lòng không nhập số 0)
Nếu có mã giới thiệu, nhấn mở rộng mục Mã Giới Thiệu (Tùy Chọn) và nhập vào.
Bước 4: Đồng ý điều khoản
Màn hình hiển thị lại quốc tịch và số điện thoại để bạn kiểm tra, kèm hai nội dung xác nhận:
• Ô tùy chọn: Đồng ý nhận cập nhật sản phẩm và email tiếp thị từ CAEX.
• Ô bắt buộc: Xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý các cam kết về việc không dùng giấy tờ giả mạo, không cho thuê mượn tài khoản, không dùng cho mục đích bất hợp pháp, và đồng ý nội dung Xử lý dữ liệu cá nhân.
Tích ô bắt buộc rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Nhập mã OTP
Một mã 6 chữ số được gửi qua SMS đến số bạn vừa nhập. Nhập mã rồi nhấn Tiếp theo.
Nếu chưa nhận được, chờ bộ đếm kết thúc rồi nhấn Gửi lại mã OTP.
Lưu ý: Không chia sẻ mã OTP, Nhân viên CAEX không bao giờ hỏi mã OTP. Bất kỳ ai xin mã OTP đều là lừa đảo.
Bước 2/5: Tạo mật khẩu
Bước 1: Đặt mật khẩu đăng nhập
Nhập mật khẩu và nhập lại để xác nhận. Mật khẩu cần đạt đủ ba điều kiện hiển thị trên màn hình:
• Từ 12 đến 32 ký tự, hỗ trợ ký tự đặc biệt
• Có ít nhất một số từ 0 đến 9
• Bao gồm cả chữ hoa và chữ thường
Khi cả ba điều kiện chuyển xanh, nhấn Tiếp tục.
Bước 3/5: Xác thực danh tính
Bước 1: Bắt đầu xác thực
Màn hình Xác Thực Danh Tính giới thiệu hai điểm: dữ liệu được bảo mật và quy trình chỉ khoảng 2 phút. Nhấn Bắt đầu xác thực.
Bước 2: Chụp mặt trước CCCD
Đặt CCCD trên mặt phẳng, đủ ánh sáng, căn vào khung và chụp. Màn hình Kiểm tra ảnh mặt trước hiển thị ảnh vừa chụp.
Nếu ảnh rõ, nhấn Giấy tờ có thể đọc được. Nếu chưa đạt, nhấn Chụp lại ảnh.
Bước 3: Chụp mặt sau CCCD
Làm tương tự với mặt sau. Đảm bảo vùng dòng mã ở phía dưới thẻ rõ nét vì hệ thống cần đọc phần này. Nhấn Giấy tờ có thể đọc được.
Bước 4: Xác minh khuôn mặt
Màn hình yêu cầu đưa khuôn mặt vào khung hình. Nhìn thẳng vào camera và giữ yên trong giây lát theo hướng dẫn.
Bỏ kính râm, khẩu trang và mũ. Không để người khác lọt vào khung hình.
Bước 4/5: Xác thực CCCD gắn chip
Bước 1: Chọn phương thức xác thực
Màn hình Xác thực tài khoản đưa ra hai phương thức:
• Xác thực bằng VNeID: Được khuyến nghị. Nhanh và an toàn qua VNeID, hoàn tất trong khoảng 30 giây với xác thực sinh trắc học.
• Xác thực bằng CCCD có gắn chip: Quét NFC để đọc thông tin từ chip trong thẻ.
Chọn phương thức phù hợp. Nếu đã cài VNeID định danh mức 2, cách VNeID thường nhanh hơn.
Bước 2: Quét chip theo hướng dẫn
Nếu chọn CCCD gắn chip, màn hình Xác thực thẻ căn cước có gắn chip hiển video hướng dẫn. Đặt điện thoại lên thẻ để đầu đọc NFC tiếp xúc với chip.
Giữ yên cho đến khi hiện thông báo Sẵn sàng quét và Xác thực dữ liệu thành công.
Bước 5/5: Thông tin bổ sung
Đây là bước cuối. Bạn điền thông tin cá nhân theo quy định, một số trường đã được tự điền từ dữ liệu CCCD.
Bước 1: Kiểm tra thông tin đã tự điền
Phần Thông Tin Cá Nhân hiển các trường lấy từ CCCD:
• Họ tên
• Quốc tịch
• Số Căn cước
• Ngày cấp
• Nơi cấp
• Ngày hết hạn
• Ngày tháng năm sinh
Kiểm tra lại cho đúng trước khi tiếp tục.
Bước 2: Nhập OTP gửi qua email
Lần này mã OTP được gửi đến email bạn đã khai ở trên, không phải SMS. Mở hộp thư, nhập mã 6 chữ số rồi nhấn Tiếp theo.
Nếu không thấy trong hộp thư đến, kiểm tra mục Spam hoặc Quảng cáo.
Bước 3: Chờ xét duyệt
Màn hình Đang xem xét xác thực cho biết hồ sơ đang được xử lý. Bạn có thể nhấn Kiểm tra trạng thái để xem cập nhật, hoặc Về trang chủ.
CAEX sẽ gửi thông báo khi quá trình hoàn tất. Phần lớn hồ sơ được xử lý trong vài phút, một số trường hợp cần đối chiếu thêm sẽ lâu hơn.
Sau khi được phê duyệt KYC, quý khách vui lòng đăng nhập lại để hoàn thành ký hợp đồng mở tài khoản bằng chữ ký số.
Hoàn tất đăng ký
Sau khi hồ sơ được duyệt, tài khoản sẵn sàng sử dụng trên cả ứng dụng và website. Việc nên làm ngay là bật bảo mật hai lớp trước khi nạp tài sản.