Để giảm nguy cơ bỏ lỡ các email quan trọng, CAEX khuyến nghị bạn thêm các địa chỉ email chính thức của CAEX vào danh sách người gửi an toàn hoặc danh bạ. Việc này giúp hạn chế email liên quan đến tài khoản, bảo mật và giao dịch bị chuyển nhầm vào thư rác.
Vì sao nên thực hiện?
Một số email của CAEX liên quan trực tiếp đến tài khoản, bảo mật và giao dịch, chẳng hạn như đặt lại mật khẩu, xác nhận địa chỉ rút tài sản và thông báo bảo mật. Nếu các email này bị chuyển vào thư rác, bạn có thể bỏ lỡ thông tin quan trọng hoặc không hoàn tất được thao tác.
Địa chỉ email chính thức của CAEX
CAEX hiện sử dụng các địa chỉ email sau cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chỉ thêm những địa chỉ được CAEX công bố chính thức vào danh sách người gửi an toàn.
| Địa chỉ email | Mục đích |
| support@caex.com.vn | Hỗ trợ khách hàng từ Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng CAEX |
| notification-noreply@caex.com.vn | Thông báo về hệ thống, thị trường và giao dịch |
| otp-noreply@caex.com.vn | Gửi mã xác thực OTP |
| marketing-noreply@caex.com.vn | Thông tin tiếp thị từ CAEX |
Chỉ tin tưởng địa chỉ chính thức
Chỉ thêm các địa chỉ email do CAEX công bố chính thức. Việc địa chỉ người gửi hiển thị tên miền CAEX không đủ để xác nhận email đó là thật. Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ người gửi, đường dẫn và mọi yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm. Việc thêm địa chỉ vào danh sách người gửi an toàn không thay thế bước kiểm tra bảo mật này.
Hướng dẫn theo từng nhà cung cấp email
Chọn dịch vụ email bạn đang sử dụng và thực hiện các bước dưới đây cho từng địa chỉ email chính thức của CAEX.
Outlook.com
Bước 1: Mở phần cài đặt
Đăng nhập Outlook.com và chọn biểu tượng Cài đặt (Settings) ở góc trên bên phải.
Bước 2: Mở phần thư rác
Chọn Thư (Mail), sau đó chọn Thư rác (Junk email).
Bước 3: Thêm người gửi an toàn
Trong phần Người gửi (Senders), tìm Người gửi và tên miền an toàn (Safe senders and domains), sau đó chọn Thêm người gửi an toàn (Add safe sender). Nhập địa chỉ email chính thức của CAEX, chọn OK rồi chọn Lưu (Save).
Gmail
Bước 1: Mở tùy chọn tìm kiếm
Trên máy tính, đăng nhập Gmail. Tại thanh tìm kiếm ở đầu trang, chọn biểu tượng Hiển thị tùy chọn tìm kiếm (Show search options).
Bước 2: Thiết lập điều kiện lọc
Tại trường Từ (From), nhập địa chỉ email chính thức của CAEX, sau đó chọn Tạo bộ lọc (Create filter).
Nếu bạn muốn thêm nhiều địa chỉ cùng lúc, hãy tạo bộ lọc riêng cho từng địa chỉ để dễ quản lý.
Bước 3: Không chuyển vào thư rác
Chọn Không bao giờ chuyển vào thư rác (Never send it to Spam), sau đó chọn Tạo bộ lọc (Create filter) để lưu.
Yahoo Mail
Bước 1: Mở phần cài đặt bộ lọc
Đăng nhập Yahoo Mail, chọn Cài đặt (Settings), sau đó chọn Cài đặt khác (More Settings). Chọn Bộ lọc (Filters) rồi chọn Thêm bộ lọc mới (Add new filters).
Bước 2: Thiết lập bộ lọc
Đặt tên cho bộ lọc. Tại mục Từ (From), chọn chứa (contains) và nhập địa chỉ email chính thức của CAEX.
Chọn Hộp thư đến (Inbox) làm thư mục nhận email, sau đó lưu bộ lọc.
Proton Mail
Bước 1: Mở danh sách thư rác, chặn và cho phép
Đăng nhập Proton Mail, chọn Cài đặt (Settings), sau đó chọn Tất cả cài đặt (All settings) > Bộ lọc (Filters) > Danh sách thư rác, chặn và cho phép (Spam, block, and allow lists).
Bước 2: Thêm địa chỉ CAEX vào danh sách cho phép
Chọn Thêm địa chỉ hoặc tên miền (Add address or domain), sau đó chọn Cho phép (Allow) và chọn Email. Nhập địa chỉ email chính thức của CAEX rồi chọn Thêm địa chỉ (Add address).
Apple Mail
Trên máy Mac, bạn có thể thêm địa chỉ email của CAEX vào danh bạ và đánh dấu email là không phải thư rác. Các thao tác dưới đây áp dụng cho ứng dụng Mail trên máy Mac.
Bước 1: Thêm người gửi vào danh bạ
Mở email được gửi từ địa chỉ chính thức của CAEX. Chọn địa chỉ email người gửi, sau đó chọn Thêm vào Danh bạ (Add to Contacts).
Bước 2: Đánh dấu email không phải thư rác
Nếu email từ CAEX nằm trong thư mục Thư rác (Junk), chọn email đó rồi chọn Không phải thư rác (Not Junk) hoặc Chuyển vào Hộp thư đến (Move to Inbox).
Bước 3: Tạo quy tắc tự động (không bắt buộc)
Trong ứng dụng Mail, chọn Mail > Cài đặt (Settings) > Quy tắc (Rules), sau đó chọn Thêm quy tắc (Add Rule). Thiết lập điều kiện cho email từ địa chỉ chính thức của CAEX và chọn chuyển email vào Hộp thư đến (Inbox).
Lưu ý:
Tên gọi và vị trí của các mục cài đặt có thể khác nhau tùy dịch vụ email, ứng dụng, ngôn ngữ hiển thị hoặc phiên bản thiết bị. Nếu không tìm thấy tùy chọn nêu trên, hãy tham khảo hướng dẫn mới nhất từ nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
Quan trọng:
Chỉ thêm vào danh sách người gửi an toàn những địa chỉ email chính thức do CAEX cung cấp. Không nên tin tưởng một email chỉ vì email đó có vẻ được gửi từ địa chỉ CAEX. Bạn luôn cần kiểm tra kỹ địa chỉ người gửi và thận trọng với các đường dẫn hoặc yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm.