CAEX Supporter

Để bắt đầu hành trình giao dịch, bạn có thể thực hiện định danh khách hàng (KYC) theo các phương thức phù hợp với quốc tịch của mình: 1. Đối với khách hàng là công dân Việt NamBạn có thể lựa chọn m...

Không. Khi bạn chưa hoàn tất quy trình định danh khách hàng (KYC), tài khoản sẽ bị hạn chế và chưa được phép thực hiện giao dịch hoặc sử dụng đầy đủ các chức năng trên hệ thống. Sau khi hồ sơ KYC đ...

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ về Phòng, chống rửa tiền (AML) và Chống tài trợ khủng bố (CFT). Việc hoàn tất KYC không chỉ ...

Nếu không thể đăng nhập do quên mật khẩu, bạn có thể chọn tùy chọn "Quên mật khẩu" ngay tại màn hình đăng nhập và thực hiện theo các bước sau:Xác thực danh tính: Bạn cần hoàn tất xác thực hai yếu t...

Bạn có thể thực hiện thay đổi mật khẩu tại: Trung tâm người dùng ➔ Cài đặt bảo mật ➔ Mật khẩu đăng nhập.Xác thực bổ sung: Bạn cần hoàn tất xác thực hai yếu tố (2FA) trước khi thực hiện thay đổi để ...

Hiện tại, CAEX cung cấp các phương thức đăng ký riêng biệt tối ưu cho từng nhóm khách hàng như sau:Đối với Khách hàng cá nhân: Có thể đăng ký trực tiếp thông qua ứng dụng CAEX trên điện thoại.Đối v...

Có. Sau khi nhập mật khẩu đăng nhập, bạn vẫn cần xác minh danh tính qua email hoặc các phương thức xác thực hai yếu tố (2FA) khác đã thiết lập. Bước này là cần thiết để giảm thiểu rủi ro trong trườ...

Để đăng ký tài khoản CAEX, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau: Đối với Khách hàng cá nhân:Khởi tạo: Sử dụng số điện thoại để tạo tài khoản.Định danh khách hàng (KYC): Thực hiện xác minh bằng Căn...

Việc đăng ký tài khoản không thành công có thể xuất phát từ một trong những nguyên nhân sau:Hạn chế khu vực: Địa chỉ IP truy cập của bạn nằm trong danh sách các khu vực/ quốc gia bị hạn chế cung cấ...

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CAEX, quý khách cần chuẩn bị các yêu cầu về giấy tờ theo quy trình định danh khách hàng (KYC) như sau:Công dân Việt Nam: Vui lòng cung cấp Căn Cước Công Dân gắn ch...