CAEX Supporter

Trong trường hợp giao dịch bị ngân hàng thụ hưởng từ chối hoặc trả về, CAEX sẽ xử lý theo quy trình sau:Hoàn tiền vào tài khoản: Toàn bộ số tiền sẽ được cộng lại vào tài khoản CAEX của bạn.Phương t...

Yêu cầu rút tiền pháp định (VND) của bạn có thể không được phê duyệt do một trong các nguyên nhân sau:Thông tin ngân hàng không hợp lệ: Tài khoản nhận tiền chưa được thêm vào danh sách whitelist ho...

Không. Nhằm đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, CAEX chỉ hỗ trợ rút tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ. Thông tin chủ tài khoản thụ hưởng phải trùn...

Không. CAEX chỉ cho phép rút tiền pháp định về các tài khoản ngân hàng đã được whitelist.Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng được whitelist, bạn cần thêm và xác minh tài khoản ngân hàng trước khi t...

Việc rút tiền chỉ được phép thực hiện tới các tài khoản đã được xác minh và whitelist nhằm ngăn chặn việc chuyển tiền đến các tài khoản không rõ danh tính hoặc có dấu hiệu gian lận.

Có. Để đảm bảo an toàn tối đa cho tài sản của bạn, quy trình rút tiền pháp định (VND) yêu cầu các bước xác thực sau:Định danh Khách hàng (KYC): Hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo tên tài khoản ...

Có. Khi rút tiền pháp định :Phí xử lý (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trên màn hình rút tiền trước khi bạn xác nhận giao dịch.Số tiền thực nhận sẽ được tính toán dựa trên số tiền rút và phí áp dụ...

Hiện tại, CAEX chỉ hỗ trợ rút tiền pháp định là VND (Việt Nam Đồng). Các loại tiền pháp định khác chưa được hỗ trợ ở thời điểm này.

Không. Để đảm bảo tính an toàn và tốc độ xử lý, mọi yêu cầu rút tiền pháp định (VND) sau khi đã được khách hàng xác nhận sẽ được hệ thống tự động gửi đi xử lý ngay lập tức. Do đó, giao dịch không t...

Sau khi giao dịch chuyển khoản đã hoàn tất, giao dịch không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin thanh toán trước khi thực hiện chuyển khoản.