CAEX Supporter

Có. Tại trung tâm người dùng, bạn có thể linh hoạt thay đổi các thiết lập sau:Thông báo đẩy: Bật hoặc tắt thông báo để cập nhật thông tin kịp thời.Chế độ hiển thị: Chuyển đổi giữa giao diện sáng (D...

Có. Quy trình đóng tài khoản được thực hiện qua các bước sau:1. Cảnh báo rủi ro: Hệ thống hiển thị thông báo về việc toàn bộ dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.2. Xác nhận...

Xác thực hai yếu tố (2FA) là lớp bảo mật tăng cường bên cạnh mật khẩu đăng nhập. Phương thức này yêu cầu người dùng cung cấp thêm một yếu tố xác minh thứ hai để đảm bảo tài khoản luôn được truy cập...

UID Người dùng (User ID) là mã định danh duy nhất được hệ thống CAEX tự động cấp cho mỗi tài khoản ngay sau khi đăng ký thành công.Lưu ý về UID:Tính cố định: UID không thể thay đổi hoặc chỉnh sửa d...

Giám sát giao dịch (KYT) là quy trình phân tích và theo dõi các giao dịch nhằm phát hiện sớm các hoạt động blockchain bất thường hoặc rủi ro cao. Quy trình này đóng vai trò then chốt trong việc đảm...

Yêu cầu rút tài sản mã hoá có thể bị từ chối nếu không vượt qua kiểm tra giám sát giao dịch (KYT) hoặc không đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ và quy định của sàn.Để được hỗ trợ kiểm tra chi tiết, vu...

Nếu yêu cầu rút tài sản mã hoá đang trong quá trình kiểm tra giám sát giao dịch (KYT) hoặc rủi ro, giao dịch sẽ chưa được gửi lên blockchain cho đến khi quá trình xét và phê duyệt hoàn tất.

Trong trường hợp giao dịch rút tài sản mã hoá bị lỗi trên blockchain, hệ thống sẽ hướng dẫn quý khách thực hiện lại yêu cầu rút tiền.

Có. Bạn có thể rút tài sản mã hoá về ví cá nhân. Tuy nhiên, địa chỉ ví cần vượt qua kiểm tra giám sát giao dịch (KYT) và cần được thêm vào whitelist theo các quy định hiện hành.

Có. Hệ thống hỗ trợ rút tài sản mã hoá về địa chỉ ví của sàn giao dịch bên thứ ba. Tuy nhiên, địa chỉ ví nhận cần vượt qua quy trình kiểm tra giám sát giao dịch (KYT) trước khi yêu cầu được xử lý.