CAEX Supporter

Bạn có thể nạp VND qua:Chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản ảo (virtual account).Quét mã QR (đại diện cho tài khoản ảo).

Có. Người dùng cần có tài sản mã hóa trong tài khoản để sử dụng chức năng nạp tiền pháp định (VND).

Để thực hiện nạp tiền pháp định (VND), bạn cần đáp ứng hai điều kiện cơ bản sau:Hoàn tất quy trình Định danh khách hàng (KYC).Sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ, có họ và tên trùng khớp hoàn toà...

CAEX hiện hỗ trợ nạp và rút tiền pháp định bằng VND (Việt Nam Đồng).

Trạng thái "Đang chờ xét duyệt" có nghĩa là hồ sơ KYC của bạn đã được gửi thành công và đang trong quá trình kiểm tra. Ở giai đoạn này, hệ thống có thể thực hiện các bước xác minh tự động hoặc hồ s...

Nếu yêu cầu KYC bị từ chối, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:1. Kiểm tra lý do: Xem chi tiết lý do bị từ chối được hiển thị trên hệ thống để biết chính xác phần thông tin nào cần điều chỉnh.2. C...

Thông thường, quá trình xác minh KYC sẽ được hoàn tất trong thời gian ngắn. Trong một số trường hợp, hệ thống có thể tự động xác minh, tuy nhiên cũng có trường hợp cần kiểm tra thủ công nên thời gi...

Không. Vì lý do tuân thủ và bảo mật, mỗi khách hàng chỉ có thể sử dụng thông tin cá nhân của mình để xác minh cho một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện cùng một thông tin cá nhân được sử d...

Để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi và tăng tỷ lệ phê duyệt, bạn vui lòng lưu ý tránh các lỗi phổ biến sau: Giấy tờ không đạt chuẩn: Sử dụng Căn Cước Công Dân gắn chip bị mờ, lóa sáng, bị mất g...

Xác minh khuôn mặt là bước bắt buộc nhằm đảm bảo người đang thực hiện thao tác là người thật, đang hiện diện trực tiếp và hoàn toàn trùng khớp với giấy tờ định danh đã cung cấp. Bước này giúp bảo v...