CAEX Supporter

Việc rút tiền chỉ được phép thực hiện tới các tài khoản đã được xác minh và whitelist nhằm ngăn chặn việc chuyển tiền đến các tài khoản không rõ danh tính hoặc có dấu hiệu gian lận.

Có. Để đảm bảo an toàn tối đa cho tài sản của bạn, quy trình rút tiền pháp định (VND) yêu cầu các bước xác thực sau:Định danh Khách hàng (KYC): Hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo tên tài khoản ...

Có. Khi rút tiền pháp định :Phí xử lý (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trên màn hình rút tiền trước khi bạn xác nhận giao dịch.Số tiền thực nhận sẽ được tính toán dựa trên số tiền rút và phí áp dụ...

Hiện tại, CAEX chỉ hỗ trợ rút tiền pháp định là VND (Việt Nam Đồng). Các loại tiền pháp định khác chưa được hỗ trợ ở thời điểm này.

Không. Để đảm bảo tính an toàn và tốc độ xử lý, mọi yêu cầu rút tiền pháp định (VND) sau khi đã được khách hàng xác nhận sẽ được hệ thống tự động gửi đi xử lý ngay lập tức. Do đó, giao dịch không t...

Sau khi giao dịch chuyển khoản đã hoàn tất, giao dịch không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin thanh toán trước khi thực hiện chuyển khoản.

Vui lòng kiểm tra trạng thái giao dịch tại ngân hàng và chờ hệ thống xử lý tự động. Nếu tiền vẫn chưa được ghi nhận sau một khoảng thời gian, vui lòng liên hệ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua trò chu...

Việc nạp tiền pháp định (VND) có thể không được ghi có thành công hoặc bị chậm trễ trong các trường hợp sau:Tài khoản không chính chủ: Người thực hiện thanh toán không phải là chủ tài khoản đã xác ...

Giao dịch có thể bị từ chối hoặc hoàn tiền do không đáp ứng yêu cầu sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ khi nạp tiền.

Thông thường tiền nạp sẽ được ghi nhận tự động vào tài khoản sau khi ngân hàng xác nhận giao dịch.