CAEX Support

Không, hiện tại CAEX không hỗ trợ rút Tài sản mã hóa về ví cá nhân. Giao dịch rút chỉ được hỗ trợ đến tài khoản sàn giao dịch, và chỉ khi tài khoản nhận được đăng ký dưới tên của chính bạn và đã đư...

Không. Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ giao dịch cùng chủ sở hữu. Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể nạp Tài sản mã hóa từ ví hoặc tài khoản trên sàn giao dịch thuộc chính chủ và được đăng ký cùng ...

Nếu bạn nhận Tài sản mã hóa từ một địa chỉ ví chưa được xác minh là thuộc sở hữu của mình, khoản nạp sẽ được tạm giữ để phục vụ quá trình xác minh. Để hoàn tất giao dịch, bạn cần xác nhận rằng địa ...

Khi Travel Rule được áp dụng, bạn có thể được yêu cầu cung cấp hoặc xác minh thêm thông tin khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút Tài sản mã hóa. Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ giao dịch cùng chủ sở...

Travel Rule là một tiêu chuẩn quốc tế do Lực lượng Đặc nhiệm Hành động Tài chính (FATF) ban hành nhằm phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Theo tiêu chuẩn này, các Nhà cung cấp dịch vụ tài sả...

Có. Trong Trung Tâm Người Dùng bạn có thể:1. Bật/tắt thông báo2. Chuyển đổi chế độ ngày/đêm (trên Ứng Dụng)Đây là các tùy chọn cá nhân, không ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.

Có. Sau khi thay đổi các thông tin bảo mật quan trọng như:1. Mật khẩu đăng nhập2. Email3. Số điện thoại4. Passkey5. Google Two-Factor Authentication (2FA) Chức năng rút tiền sẽ bị khóa trong vòng 2...

Bạn có thể quản lý và thay đổi:1. Mật khẩu đăng nhập2. Email3. Số điện thoại4. Mã Chống Lừa Đảo5. Thiết Bị Tin CậyTất cả các thay đổi này đều yêu cầu xác thực 2 yếu tố.

Nếu bạn đăng nhập nhưng không có hoạt động trong thời gian dài, hệ thống sẽ:1. Tự động đăng xuất khỏi phiên làm việc.2. Yêu cầu đăng nhập lại.Cơ chế này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Không. Hiện tại, CAEX chưa hỗ trợ nạp Việt Nam Đồng (VND) thông qua ví điện tử.