CAEX Support

Travel Rule là một tiêu chuẩn quốc tế do Lực lượng Đặc nhiệm Hành động Tài chính (FATF) ban hành nhằm phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Theo tiêu chuẩn này, các Nhà cung cấp dịch vụ tài sả...

Có. Trong Trung Tâm Người Dùng bạn có thể:1. Bật/tắt thông báo2. Chuyển đổi chế độ ngày/đêm (trên Ứng Dụng)Đây là các tùy chọn cá nhân, không ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.

Có. Sau khi thay đổi các thông tin bảo mật quan trọng như:1. Mật khẩu đăng nhập2. Email3. Số điện thoại4. Passkey5. Google Two-Factor Authentication (2FA) Chức năng rút tiền sẽ bị khóa trong vòng 2...

Bạn có thể quản lý và thay đổi:1. Mật khẩu đăng nhập2. Email3. Số điện thoại4. Mã Chống Lừa Đảo5. Thiết Bị Tin CậyTất cả các thay đổi này đều yêu cầu xác thực 2 yếu tố.

Nếu bạn đăng nhập nhưng không có hoạt động trong thời gian dài, hệ thống sẽ:1. Tự động đăng xuất khỏi phiên làm việc.2. Yêu cầu đăng nhập lại.Cơ chế này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Ngoài phí rút tiền do sàn giao dịch quy định (nếu có), ngân hàng nhận hoặc ngân hàng trung gian có thể áp dụng các khoản phí theo chính sách riêng của họ. Đối với các giao dịch chuyển khoản VND nội...

Có. Bạn có thể xóa tài khoản ngân hàng đã được whitelist và thêm tài khoản ngân hàng mới để thực hiện rút Việt Nam Đồng (VND). Tuy nhiên, tài khoản ngân hàng mới phải được đăng ký dưới đúng tên của...

Không. Hiện tại, CAEX chưa hỗ trợ nạp Việt Nam Đồng (VND) thông qua ví điện tử.

VA (Virtual Account) là số tài khoản định danh được CAEX cấp riêng cho từng người dùng để thực hiện nạp Việt Nam Đồng (VND). Tài khoản định danh (Virtual Account - VA) hoạt động như sau:- Mỗi người...

Số tiền nạp tối thiểu là 2,000 Việt Nam Đồng (VND). Giao dịch nạp cần đạt mức tối thiểu này để được ghi có vào ví Việt Nam Đồng (VND).