Để kiểm tra trạng thái lệnh rút, bạn vui lòng truy cập: Tài sản → Tài khoản Funding → Lịch sử.
- Đang rút tiền: Giao dịch đang được hệ thống xử lý hoặc đang chờ mạng lưới blockchain tiếp nhận. Bạn vui lòng chờ thêm ít phút để quá trình này hoàn tất.
- Rút thành công: Giao dịch đã được gửi lên blockchain thành công. Bạn có thể bấm vào Mã giao dịch (TxID) để theo dõi tiến độ xác nhận trên blockchain hoặc dùng mã này để đối chiếu với nền tảng/ví nhận.
Lưu ý quan trọng:
- Luôn đảm bảo nền tảng hoặc ví nhận hỗ trợ đúng loại token và mạng lưới (network) bạn đã chọn. Việc chọn sai mạng lưới có thể dẫn đến thất lạc tài sản và không thể khôi phục.
- Nếu lệnh rút bị chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng kèm theo thông tin lệnh rút hoặc Mã giao dịch (TxID) để được kiểm tra và xử lý kịp thời.