Nếu bạn chưa nhận được mã xác minh OTP qua SMS, vui lòng kiểm tra các nội dung sau:
- Số điện thoại: Đảm bảo bạn đã chọn đúng mã quốc gia và nhập chính xác số điện thoại di động của mình.
- Tín hiệu mạng: Đảm bảo thiết bị di động của bạn có kết nối mạng ổn định và hiện có thể nhận các tin nhắn SMS thông thường.
- Tin nhắn bị chặn: Kiểm tra cài đặt điện thoại để đảm bảo bộ lọc thư rác, danh sách chặn hoặc nhà mạng cung cấp dịch vụ không tự động chặn tin nhắn từ các số lạ hoặc đầu số ngắn (tổng đài).
- Độ trễ mạng: Đôi khi có thể xảy ra sự chậm trễ từ phía nhà mạng, vui lòng đợi vài phút trước khi nhấn nút yêu cầu mã xác minh mới.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra các bước trên, vui lòng liên hệ Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.