Xác thực NFC thường không thành công do cài đặt thiết bị chưa chính xác hoặc do các cản trở vật lý. Để quá trình quét diễn ra thuận lợi, bạn vui lòng kiểm tra các vấn đề sau:
Tính năng NFC trên thiết bị: Kiểm tra phần Cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thiết bị của bạn có tính năng NFC và tính năng này đã được bật.
Vị trí đặt thẻ: Đặt thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip áp sát trực tiếp vào khu vực đọc NFC, thường nằm ở nửa trên mặt sau điện thoại của bạn.
Loại bỏ vật cản: Ốp lưng điện thoại quá dày hoặc các phụ kiện kim loại có thể cản trở tín hiệu NFC. Hãy thử tháo ốp lưng và thực hiện quét lại.
Giữ cố định thẻ: Giữ thẻ CCCD cố định, áp sát vào điện thoại và không di chuyển thẻ cho đến khi màn hình thông báo quá trình quét đã hoàn tất 100%.
Nếu đã thử các bước trên nhưng vẫn không thực hiện thành công, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.